Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства возникают со дня отгрузки в адрес Заказчика. В течение гарантийного срока Заказчик имеет право на ремонт или замену изделия при выявлении брака производства или монтажа за счет Продавца при условии соблюдения всех правил эксплуатации, хранения и транспортирования изделий.

В случае обнаружения дефектов и неисправностей в период действия гарантийных обязательств необходимо связаться с сервисной службой компании «Окна Сок».

Гарантийный срок службы конструкций в соответствии с техническими условиями устанавливается:

  • на окна и балконные двери по ГОСТ 30674-99 - 3 года;
  • на стеклопакеты по ТУ 5913-004- 48140147-99 - 5 лет;
  • на дверные блоки по ТУ 5772-007-48140147-01 - 3 года;
  • на антимоскитные системы по ТУ 5271-011-48140147-2009 - 2 года;
  • на жалюзи по ТУ 5271-012-48140147-2009 - 2 года;
  • на откосы - 1 год;
  • на аксессуары и металлодоработку - 1 год;
  • на конструкции из алюминиевых сплавов - 1 год.

Отказ в гарантийном ремонте возможен в следующих случаях:

  • если дефекты появились вследствие неправильной эксплуатации конструкций;
  • если дефекты вызваны стихийными бедствиями;
  • если Заказчик устраняет дефекты монтажных работ и/или конструкций своими силами;
  • если Заказчиком были произведены изменения проема после замера.
  • По истечению гарантийного срока, ремонт конструкций осуществляется за счет Заказчика.

Контакты

Самара

ул. Гагарина, 84А

+7 (846) 250-09-09

пн-пт: с 10:00 до 18:00,
сб: с 10:00 до 16:00

Новокуйбышевск

ул. Чернышевского, 12

+7 (846) 356-24-24

+7 (927) 207-44-27

пн-пт: с 9:00 до 17:00
Если мы не отвечаем по рабочему номеру, позвоните нам на мобильный 8 (927) 207-44-28, напишите на почту gagarina79@okna-sok.ru или оставьте заявку
Балконы Москитки Жалюзи Рулонные шторы Подоконники Отзывы Блог Контакты
Пенсионерам Калькулятор Сервис Наши работы О компании 8 (846) 250-09-09 пн-пт: с 10:00 до 18:00,
сб: с 10:00 до 16:00
8 (927) 207-44-28 Самара, ул. Гагарина, 84А