Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства возникают со дня отгрузки в адрес Заказчика. В течение гарантийного срока Заказчик имеет право на ремонт или замену изделия при выявлении брака производства или монтажа за счет Продавца при условии соблюдения всех правил эксплуатации, хранения и транспортирования изделий.

В случае обнаружения дефектов и неисправностей в период действия гарантийных обязательств необходимо связаться с сервисной службой компании «Окна Сок».

Гарантийный срок службы конструкций в соответствии с техническими условиями устанавливается:

  • на окна и балконные двери по ГОСТ 30674-99 - 3 года;
  • на стеклопакеты по ТУ 5913-004- 48140147-99 - 5 лет;
  • на дверные блоки по ТУ 5772-007-48140147-01 - 3 года;
  • на антимоскитные системы по ТУ 5271-011-48140147-2009 - 2 года;
  • на жалюзи по ТУ 5271-012-48140147-2009 - 2 года;
  • на откосы - 1 год;
  • на аксессуары и металлодоработку - 1 год;
  • на конструкции из алюминиевых сплавов - 1 год.

Отказ в гарантийном ремонте возможен в следующих случаях:

  • если дефекты появились вследствие неправильной эксплуатации конструкций;
  • если дефекты вызваны стихийными бедствиями;
  • если Заказчик устраняет дефекты монтажных работ и/или конструкций своими силами;
  • если Заказчиком были произведены изменения проема после замера.
  • По истечению гарантийного срока, ремонт конструкций осуществляется за счет Заказчика.
Рассрочка 0%

Получи тепло и комфорт в своем доме с "Окна Сок" уже сейчас, без переплат

Стоимость окон остается такой же, как если бы вы оплатили покупку сразу.

Скидка 5% на окна для пенсионеров!

Установка теплых и тихих окон с заботой о самом важном!

Все чисто, надежно и аккуратно!

Гарантия на окна 3 года.
Мы осуществляем гарантийное и постгарантийное обслуживание пластиковых окон. Гарантия на монтажные работы и конструкции — 3 года.
Качественный монтаж. Работаем с 1999 года
Наши монтажные бригады проходят регулярное обучение и имеют опыт работы в сложных условиях, поэтому мы гарантируем качество их работы.

Заявка на бесплатный замер

Наш мастер приедет к вам в удобное для вас время.

Произведет все замеры, подробно все расскажет и назовет точную стоимость "под ключ".

Оплата картой у вас дома, с помощью мобильного терминала

Для вашего удобства, наш сотрудник может принять оплату за заказ у Вас на дому, для этого достаточно сообщить менеджеру при записи на замер, что вы хотели бы воспользоваться услугой «Мобильная касса». Заказ можно будет оплатить как картой, так и наличными, в удобное для вас время и в удобном для Вас месте.

Контакты

Самара

ул. Гагарина, 84А

+7 (846) 250-09-09

пн-пт: с 10:00 до 18:00,
сб: с 10:00 до 16:00

Новокуйбышевск

ул. Чернышевского, 12

+7 (846) 356-24-24

+7 (927) 207-44-27

пн-пт: с 9:00 до 17:00
Если мы не отвечаем по рабочему номеру, позвоните нам на мобильный 8 (927) 207-44-28, напишите на почту gagarina79@okna-sok.ru или оставьте заявку