Политика конфиденциальности

«УТВЕРЖДАЮ»

Индивидуальный предприниматель

Харченко Дмитрий Константинович

(ОГРНИП 318631300083742)

_________________/_____________/

«23» мая 2025г.

Положение

«О работе с персональными данными клиентов, контрагентов».

1. Общие положения

1.1. Положение о работе с персональными данными клиентов, контрагентов Индивидуального предпринимателя Харченко Д.К. (далее по тексту – Индивидуальный предприниматель) разработано в соответствии с Конституцией, Трудовым кодексом, Федеральным законом от 27.07.06г. № 152-ФЗ (далее Закон № 152-ФЗ), и иными нормативно-правовыми актами, действующими на территории России.

1.2. Настоящее Положение определяет порядок сбора, учета, обработки, накопления, использования, распространения и хранения персональных данных субъектов персональных данных и гарантии конфиденциальности сведений о физических лицах:

- клиентах и (или) представителях компаний-клиентов;

- контрагентах и (или) представителях компаний-контрагентов, которые предоставили свои персональные данные.

1.3. Цель настоящего Положения – защита персональных данных клиентов, контрагентов от несанкционированного доступа и разглашения. Персональные данные вышеперечисленных лиц являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией.

1.4. В целях настоящего Положения под персональными данными понимается та информация о человеке, которая позволяет его персонифицировать. Как видим, Закон № 152-ФЗ определяет персональные данные достаточно широко, поэтому какого-либо перечня сведений, относящихся к персональным данным субъекта, не существует.

1.5. Индивидуальный предприниматель осуществляет обработку следующих персональных данных:

1.5.1. В отношении физических лиц, связанных с Индивидуальным предпринимателем гражданско-правовыми отношениями:

- фамилия, имя, отчество;

- дата рождения;

- номер контактного телефона;

- адрес электронной почты (e-mail);

- тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;

- дата выдачи документа, удостоверяющего личность и информация о выдавшем его органе;

- должность;

- адрес места проживания и адрес регистрации;

- идентификационный номер налогоплательщика;

- номер страхового свидетельства государственного пенсионного фонда;

- данные о проданных изделиях, оказанных и/или оказываемых субъекту персональных данных услугах (работах), в том числе история заказов субъекта;

- история обращений к Индивидуальному предпринимателю субъекта персональных данных, в том числе присылаемые субъектом при обращениях к Индивидуальному предпринимателю документы.

1.5.2. В отношении физических лиц (работников и/или иных представителей) юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей, вступивших с Индивидуальным предпринимателем в договорные отношения:

- фамилия, имя, отчество;

- дата рождения;

- номер контактного телефона;

- адрес электронной почты (e-mail);

- тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;

- дата выдачи документа, удостоверяющего личность и информация о выдавшем его органе;

- должность;

- адрес места проживания и адрес регистрации;

1.5.3. В отношении пользователей сайта (email рассылок, мессенджеров, социальных сетей) физических лиц, от которых поступил звонок через Колл-центр Индивидуального предпринимателя, а также иных субъектов, в связи с наличием у Индивидуального предпринимателя правоотношений, не противоречащих законодательству Российской Федерации:

- фамилия, имя, отчество (при наличии);

- номер контактного телефона;

- адрес электронной почты (e-mail);

- место проживания и адрес регистрации.

1.6. Документами, которые содержат персональные данные субъектов персональных данных, являются:

- информация из форм обратной связи с сайта https://okna-sok.ru/;

- e-mail рассылок;

- рассылок в мессенджерах Ватсап и Телеграмм;

- группах в социальных сетях в Контакте https://vk.com/okna_sok.

- заявках на замер;

- расчет стоимости услуг (работ);

- контракты /договоры на оказание услуг (выполнение работ)/ с Индивидуальным предпринимателем;

- договоры гражданско-правового характера с участием Индивидуального предпринимателя;

- и других документах, предусмотренных действующим законодательством.

1.7. Индивидуальный предприниматель не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, интимной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах.

1.8. Биометрические данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить личность и которые используются для установления личности) Индивидуальным предпринимателем не обрабатываются.

1.9. Индивидуальный предприниматель гарантирует, что внешние по отношению к Индивидуальному предпринимателю организации не имеют доступа к таким данным, которые могут использоваться Индивидуальным предпринимателем, кроме случаев, явно оговоренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Положением.

1.10. Индивидуальный предприниматель осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных путем ведения баз данных автоматизированным, механическим, ручным способами в целях:

- выполнения норм гражданского законодательства РФ о договорных обязательствах, заключение и исполнение договоров и/или соглашений с контрагентами;

- обработки заказов, запросов или других действий Субъекта персональных данных;

- информирования о статусе заказа;

- анализа качества предоставляемого Индивидуальным предпринимателем сервиса (работ, услуг) и улучшению качества обслуживания клиентов Индивидуального предпринимателя;

- в случае выраженного согласия субъекта персональных данных, в целях продвижения работ и услуг Индивидуального предпринимателя на рынке, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, проведения маркетинговых кампаний Индивидуальным предпринимателем;

- в иных целях в случае, если соответствующие действия Индивидуального предпринимателя не противоречат действующему законодательству, деятельности Индивидуального предпринимателя, и на проведение указанной обработки получено согласие субъекта персональных данных;

- данные, указанные в п. 1.5. настоящем Положении, обрабатываются в целях осуществления аналитики Сайта, отслеживания и понимания принципов использования Сайта посетителями, совершенствования функционирования Сайта, решения технических проблем Сайта, разработки новых продуктов, расширения услуг, выявления популярности мероприятий и определения эффективности рекламных кампаний; обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

1.11. Индивидуальный предприниматель осуществляет обработку персональных данных посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), включая следующие:

- сбор;

- запись;

- систематизацию;

- накопление;

- хранение;

- уточнение (обновление, изменение);

- извлечение;

- использование;

- передачу (распространение, предоставление, доступ);

- обезличивание;

- блокирование;

- удаление;

- уничтожение.

1.12. Настоящее Положение и изменения к нему утверждаются Индивидуальны предпринимателем и вводятся приказом. Настоящее Положение размещается на официальном сайте https://okna-sok.ru/ и находится в свободном доступе. Доступ к положению есть у всех пользователей сайта.

2. Получение, использование и раскрытие персональных данных

2.1. Индивидуальный предприниматель получает и начинает обработку персональных данных субъекта с момента получения его согласия. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, если иное не установлено федеральным законом:

- в письменной, устной или иной форме, предусмотренной действующим законодательством, в том числе посредством совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий.

2.2. В случае отсутствия согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, такая обработка не осуществляется.

2.3. Персональные данные субъектов персональных данных получаются Индивидуальным предпринимателе:

- путем личной передачи субъектом персональных данных при внесении сведений в учетные формы в письменном виде на бумажных носителях в офисах Индивидуального предпринимателя;

- путем личной передачи субъектом персональных данных при внесении сведений в учетные формы в электронном виде на Сайте;

- путем личной передачи субъектом персональных данных при обращении в офис и сообщения их в устной форме по телефону;

- иными способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.

2.4. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным посредством совершения субъектом персональных данных любого действия или совокупности следующих действий:

- заполнения документа на бумажном носителе в офисе Индивидуального предпринимателя;

- оформления заказа (анкеты) на Сайте Индивидуального предпринимателя;

- проставления на Сайте в соответствующей форме отметки о согласии на обработку персональных данных в объеме, для целей и в порядке, предусмотренных в предлагаемом перед получением согласия для ознакомления тексте;

- сообщения персональных данных в устной форме, при обращении в офис по телефону в процессе оформлении заказа.

2.5. Согласие считается полученным в установленном порядке и действует до момента направления субъектом персональных данных соответствующего заявления о прекращении обработки персональных данных по месту нахождения Индивидуального предпринимателя.

2.6. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных при условии, что подобная процедура не нарушает требований законодательства Российской Федерации. Для отзыва согласия на обработку персональных данных субъекту персональных данных необходимо направить письменное уведомление по адресу место нахождения: 443079, Самарская область, г. Самара, ул. Гагарина 84 «А» и 446200 , г. Новокуйбышевск, ул. Чернышевского 12.

В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, Индивидуальный предприниматель должен прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка осуществляется другим лицом, действующим по поручению Индивидуального предпринимателя) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Индивидуального предпринимателя) в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Индивидуальным предпринимателем и субъектом персональных данных, либо если Индивидуальный предприниматель не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.06г. или другими федеральными законами.

3. Правила и порядок обработки персональных данных

3.1. Для достижения целей настоящего Положения к обработке персональных данных допущены только те сотрудники Индивидуального предпринимателя, на которых возложена такая обязанность в соответствии с их служебными (трудовыми) обязанностями.

Индивидуальный предприниматель требует от своих сотрудников соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных, при их обработке.

3.2. В соответствии с настоящим Положением Индивидуальный предприниматель может осуществлять обработку персональных данных самостоятельно, а также с привлечением третьих лиц, которые привлекаются Индивидуальным предпринимателем и осуществляют обработку для выполнения указанных в настоящем Положении целей.

3.3. В случае поручения обработки персональных данных третьему лицу, объем передаваемых третьему лицу для обработки персональных данных и количество используемых этим лицом способов обработки должны быть минимально необходимым и для выполнения им своих обязанностей перед Индивидуальным предпринимателем.

В отношении обработки персональных данных третьим лицом устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.

3.4. В процессе предоставления услуг (выполнении работ), при осуществлении внутрихозяйственной деятельности Индивидуальный предприниматель использует автоматизированную, с применением средств вычислительной техники, так и неавтоматизированную, с применением бумажного документооборота, обработку персональных данных.

Принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем не производится.

Индивидуальный предприниматель хранит персональную информацию Субъектов персональных данных в соответствии с внутренним регламентом.

3.5. В отношении персональной информации субъекта персональных данных сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления субъектом информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

В данном случае субъект персональных данных соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

4. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

4.1. Деятельность Индивидуального предпринимателя по обработке персональных данных неразрывно связана с защитой Индивидуальным предпринимателем конфиденциальности полученной информации.

4.2. Индивидуальный предприниматель требует от иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4.3. Все работники Индивидуального предпринимателя обязаны обеспечивать конфиденциальность персональных данных, а также иных сведений, установленных Индивидуальным предпринимателем, если это не противоречит действующему законодательству Российской Федерации.

4.4. С целью обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Индивидуальный предприниматель принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении них.

Индивидуальный предприниматель обеспечивает, чтобы все реализуемые мероприятия по организационной и технической защите персональных данных осуществлялись на законных основаниях, в том числе в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по вопросам обработки персональных данных.

4.5. Индивидуальный предприниматель применяет необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, включающие в себя:

- определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

- оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;

- учет машинных носителей персональных данных;

- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;

- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

- проведение мероприятий, направленных на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передача их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;

- своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием необходимых мер;

- недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование;

- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

- контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

4.6. В состав мер по обеспечению безопасности персональных данных, реализуемых Индивидуальным предпринимателем в рамках системы защиты персональных данных с учетом актуальных угроз безопасности персональных данных и применяемых информационных технологий, входят:

- идентификация и аутентификация субъектов доступа и объектов доступа;

- управление доступом субъектов доступа к объектам доступа;

- ограничение программной среды;

- защита машинных носителей информации, на которых хранятся и (или) обрабатываются персональные данные;

- регистрация событий безопасности;

- антивирусная защита;

- обнаружение (предотвращение) вторжений;

- обеспечение целостности информационной системы и персональных данных;

- защита технических средств;

- защита информационной системы, ее средств, систем связи и передачи данных;

- выявление инцидентов (одного события или группы событий), которые могут привести к сбоям или нарушению функционирования информационной системы и (или) к возникновению угроз безопасности персональных данных, и реагирование на них;

- управление конфигурацией информационной системы и системы защиты персональных данных.

4.7. В целях обеспечения соответствия уровня защиты персональных данных требованиям Федерального закона от 27.07.06г. №152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.06г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Индивидуальный предприниматель не раскрывает информацию о конкретных применяемых средствах и мерах обеспечения информационной безопасности персональных данных.

4.8. Индивидуальный предприниматель обязуется не разглашать полученную от субъекта персональных данных информацию. Не считается нарушением предоставление Индивидуальным предпринимателем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Индивидуальным предпринимателем, для исполнения обязательств перед субъектом персональных данных.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

5. Согласие на получение рекламной информации по сетям электросвязи

5.1. Оставляя заявку на получение рассылки/подписываясь на получение рекламной информации:

- в офисе Индивидуального предпринимателя, путем заполнения соответствующего документа на бумажном носителе;

-на Сайте, путем проставления галочки субъектом персональных данных на соответствующей веб-странице;

- по телефону в устной форме при обращении в офис Индивидуального предпринимателя означает согласие субъекта персональных данных на получение от Индивидуального предпринимателя и привлеченных Индивидуальным предпринимателем третьих лиц, по сетям электросвязи (по предоставленным номеру мобильного телефона и адресу электронной почты) информационных сообщений, а в том числе информации коммерческого рекламного характера (рекламы).

5.2. Давая согласие, указанное в п. 5.1. настоящей Положения, субъект персональных данных подтверждает, что действует по своей воле и в своем интересе, а также то, что указанные персональные данные являются достоверными.

6. Заключительные положения

6.1. Работники Индивидуального предпринимателя, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных несут ответственность в соответствии действующим законодательством РФ.

6.2. Настоящее Положение является внутренним документом Индивидуального предпринимателя и утверждается приказом Индивидуального предпринимателя.

6.3. Иные права и обязанности Индивидуального предпринимателя как лица, организующего обработку персональных данных как самостоятельно, определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

6.4. В настоящее Положение могут вноситься изменения и дополнения, которые утверждаются приказом Индивидуального предпринимателя.

6.5. Действующая версия настоящего Положения размещена в открытом доступе сети Интернет на Сайте, размещённом по адресу: https://okna-sok.ru/politics/.

Контакты

Самара

Новокуйбышевск